Registro de atividades
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ALEX
HC: 0h30m
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ÑC: 0h00m
DIOVAN
HC: 2h00m
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ÑC: 1h00m
FABRICIO
HC: 0h00m
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ÑC: 0h15m
GABRIEL.KOPSCH
HC: 1h15m
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ÑC: 0h30m
RODOLFO
HC: 4h30m
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ÑC: 0h00m
WELINTON
HC: 2h00m
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ÑC: 2h00m
07:00
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18:00
#94400 10:30 - 11:00
FIX IT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA
Teste efetuada a instalação da eletrocalha, efetuada a instalação do eletroduto, testes ok.
#94671 08:00 - 09:00
MOMENTO CERTO IMOVEIS LTDA
Realizado deslocamento até o cliente, no local foi efetuado a montagem do equipamento na estação de trabalho e solicitado ao colaborar para acessar e efetuar os teste. Teste foi validado pelo cliente.
#94803 09:00 - 09:30
FIX IT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA
Realizado deslocamento até o Hn para coletar equipamento
#94803 09:30 - 10:00
FIX IT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA
Realizado deslocamento até a Work para pegar impressoras.
#95055 10:00 - 11:00
COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO - AILOS
Realizado deslocamento até o cliente Foi realizado a troca do conector DC jack. Efetuado teste com a colaboradora Fabiola e validado.
#95079 11:15 - 11:30
CLAUDIO MAFFEZZOLLI
Feita conexão remota no computador do cliente; Verificado que se tratava apenas da mensagem de atualização do W11; Informado ao cliente que poderia ser feito, porem nao afetaria no trabalho caso nao o fizesse; Cliente optou por nao fazer.
#95062 08:00 - 08:15
KRIEGER, RAMOS, MOREIRA & RIBAS SOCIEDADE DE ADVOGADOS
- Entramos em contato com a KRMR (nome da empresa ou organização) para confirmar se é possível prosseguir com a solicitação. - Estamos aguardando a resposta.
#94222 09:00 - 09:15
MESTRIA PROJETOS, INSTALADORA HIDRAULICA E ELETRICA LTDA
- Foi realizado contato com Davi para explicar que o processo de remoção de acessos específicos precisaria ser feito pasta por pasta, pois não existe uma pasta raiz (pasta principal que contém todas as outras) para os 246 acessos diretos. - Davi solicitou que não fosse dado prosseguimento ao procedimento. - O encerramento deste chamado foi validado com Davi.
#95062 09:15 - 10:30
KRIEGER, RAMOS, MOREIRA & RIBAS SOCIEDADE DE ADVOGADOS
- O contato com o KRMR foi realizado. - A validação com a responsável foi feita para o procedimento de redefinição de senhas e tokens (códigos de autenticação utilizados para acessar sistemas). - O acesso ao painel de administração (área de controle do sistema) foi efetuado. - Foram realizadas alterações em 44 endereços de e-mail, sendo cada um processado individualmente. - Aguarda-se o retorno da responsável para continuidade do atendimento.
#94939 07:00 - 07:30
SOCIEDADE DIVINA PROVIDENCIA
Realizada verificação na máquina virtual, não sendo identificado nenhum consumo elevado no momento da verificação. Como a máquina virtual estava apenas com 2 vCPU, foi feito desligamento e ajuste para 4 vCPU.
#94940 07:15 - 07:45
SOCIEDADE DIVINA PROVIDENCIA
Realizado acesso a maquina virtual, sendo verificado que o espaço estava comprometido. Realizado aumento do disco virtual no Hyper-V para 250GB, sendo feito ajuste na maquina virtual, crescendo a unidade em 50GB, ficando o restante para futuro crescimento.
#95035 08:00 - 11:00
MARVEE SERVICOS FINANCEIROS LTDA
Após conexão do cabo do nobreak para o "servidor", foi realizado acesso para configuração. Realizada pesquisa a respeito do programa, sendo necessário fazer cadastro no site da SMS informando o serial do nobreak para que fosse possível baixar o programa. Realizada instalação do programa, porém não estava abrindo. Realizada análise, onde após vários testes, desativando e ativando o serviço da SMS, foi possível abrir o programa e configurar o serial do nobreak, porém continuava sem comunicação. Ao verificar os dispositivos, foi constatado que o driver do USB não estava instalado, mesmo executando o instalador de drivers USB que veio junto com o programa em si. Obtido informações de hardware do dispositivo, sendo pesquisado e encontrado o driver apropriado. Após instalação do driver foi possível a conexão com o nobreak. Enviado endereço de acesso ao Lindomar, porém não estava funcionando, sendo necessário um ajuste na interface web. Após o ajuste o Lindomar conseguiu acessar a página web para verificação dos dados do nobreak. Lindomar também solicitou a verificação do computador da Thais, que estava apresentando problemas no acesso remoto externo (utilizando Wireguard). Feito contato com a Thais, sendo realizado acesso ao computador, ao tentar executar um comando no CMD não estava sendo possível, como se tivesse alguma tecla travada. Solicitado que ela removesse o teclado externo do notebook, porém o problema persistiu. Realizado bloqueio de entrada remota pelo Teamviewer, onde foi possível fazer as devidas verificações, sendo feita limpeza dos temporários do usuário e do Windows. Realizada atualização dos drivers utilizando um atualizador de drivers de terceiro. Após a atualização dos drivers foi executada verificação nos arquivos do sistema com SFC e DISM, sendo reiniciado novamente. Solicitado a Thais que utilize normalmente e ao final do dia informe se houve melhora.
#95077 09:30 - 10:00
ELETROCENTROS PRESTICOM S/A
Realizada verificação no relatório do OCS, sendo feita identificação de 2 SolidWorks instalados e 1 componente. Com SolidWorks instalado: 2 máquinas - D-PTC-08 - guilherme - N-PTC-20 ? paulo.rogerio Com componente relacionado, mas sem SolidWorks principal: 1 máquina - N-PTC-22 - douglas Conversado com o Marco a respeito,s endo enviado email.
#94995 07:45 - 08:00
GIULIANO SANTOS BORGES - CATARINA PESQUISA CLINICA
Em contato com o solicitante O mesmo informa nao precisar instalar o APP pois o Note é temporário
#95061 08:00 - 08:30
RAMPELOTI CONTABILIDADE LTDA
Feito acesso ao servidor Feito analise do disco Verificado que o mesmo nao possui problemas de Espaço em disco Feito analise Nao encontrado travamento ou lentidão no servidor Em contato com a solicitante para analise na máquina a mesmo informa que a colabora que abriu o chamado nao estava disponivel
#95039 08:45 - 10:30
FASTBUILT SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA
Feito contato com solicitante Feito acesso a maquina feito analise do Erro Verificado que o Sistema nao reconhece o Headset Feito remoção do Drivers atuais Feito instalação do Drivers atualizado Feito instalação da controladora de audio Verificado que a controladora apresenta erro na inicialização Feito reajustes nos Drivers de Audio Feito remoção da controladora Feito instalação atualizada da controladora Feito ajuste do audio Feito teste Validado funcionamento com o solicitante
#94918 10:30 - 11:45
BLUWARE INFORMATICA LTDA
Feito contato com solicitante A mesma informa que ira entrar em contato quando a colaboradora estiver disponivel
#95085 11:15 - 11:30
FASTBUILT SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA
Feito contato com solicitante Aguardando retorno
#Chamado
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